En LETERAGO nos enfocamos en ofrecer un servicio orientado a satisfacer y superar las expectativas de nuestros clientes y representados.

COBERTURA TERRITORIAL

Nuestro servicio de distribución comprende la cobertura de todo el territorio nacional. Cumplimos con tiempos de entrega efectivos, garantizando así la satisfacción de nuestros clientes.

  • ABASTECIMIENTO
    ABASTECIMIENTO
    • Realizamos la gestión de solicitud e importación de productos en base a la rotación de ventas, adaptándonos a las necesidades y programas de producción de los fabricantes.
    • Gestionamos el retiro y transporte de productos farmacéuticos y afines desde el proveedor hasta nuestras instalaciones.
    • Gestionamos eficientemente los trámites de desaduanaje, evitando demoras que afecten la calidad de los productos, así como sobre costos y multas.
    • Realizamos un seguimiento minucioso de la carga, desde la recepción, revisión y verificación de la documentación hasta el retiro.
  • Recepción
    Recepción
    • Velamos por la correcta recepción de la mercancía conforme a los documentos de envío.
    • Contamos con la implementación de procesos de inspección que aseguran la integridad y conformidad de los productos recibidos e integrados a la cadena de distribución.
  • Almacenamiento
    Almacenamiento
    • Contamos con la infraestructura adecuada para Almacenamiento Farmacéutico (BPA), considerando requerimientos especiales como: Temperatura ambiente controlada (15 ⁰C a 30 ⁰C), Cadena de frío (2 ⁰C a 8 ⁰C), Control de Psicotrópicos y productos oncológicos.
    • Manejo robusto de la cadena de frío apoyado en validación de proceso, personal capacitado, infraestructura y planes de contingencia ante fallas.
    • Gestión efectiva de inventarios.
    • El Almacenamiento y manejo de los productos se encuentra bajo la responsabilidad de personal calificado que vela por la preservación de la calidad y seguridad de origen.
  • Ventas
    Ventas y Servicio al cliente
    • Nuestra experiencia de más de 50 años de presencia y conocimiento del mercado farmacéutico dominicano, así como nuestro equipo de ventas formado por personal competente, nos permite realizar una gestión de venta exitosa.
    • Entregamos a nuestros clientes un servicio personalizado y de calidad que nos diferencia con respecto a otros distribuidores.
    • Realizamos captación y facturación de pedidos por vía remota ofreciendo agilidad en el proceso.
  • PICKING
    Preparación de pedidos (Picking)
    • Gestionamos la preparación de pedidos en menos de 24 horas.
    • Contamos con área sectorizada para las actividades de picking.
  • Distribución
    Distribución
    • Nuestros procesos cumplen con las Buenas prácticas de Distribución Farmacéutica (BPD), según los requisitos de la Organización Mundial de la Salud (OMS).
    • Contamos con una flota propia de vehículos que nos permite ajustarnos a las necesidades de nuestros clientes y cumplir con los estándares de calidad.
    • Contamos con cobertura nacional con alcance a más de 2,000 clientes, garantizando las entregas en un tiempo de 24 a 48 horas.
    • Aseguramos la trazabilidad de los productos integrados a nuestro circuito de distribución, apoyando la gestión de retiros del mercado y la recopilación de datos históricos de lotes.
    • Realizamos control y monitoreo de temperaturas de transporte.
  • LOGÍSTICA INVERSA
    Logística Inversa
    • La gestión de recogida de productos vencidos obedece a nuestro compromiso de asegurar el manejo seguro para el medio ambiente y las personas. Gestionamos la devolución efectiva de productos apegados a políticas internas orientadas a dar un manejo adecuado a los productos devueltos, y generar de forma ágil notas de crédito de nuestros clientes.